রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

e8bds-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
e8bds আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি জানান — দলটি ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর যুক্ত করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ সরাসরি পাবেন।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগ-ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়ে যায়; বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগ-ইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অ্যাকাউন্ট দখলের ঝুঁকি উল্লেখযোগ্যভাবে কমায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়; প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না; বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কখনো নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো e8bds ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ লগ করা হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া আর কোথাও যায় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল ও ইমেইল আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়; প্রয়োজনের বাইরে কিছু রাখা হয় না।

কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধি মেনে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেটিই প্রযোজ্য হবে।